Se você é proprietário de um edifício comercial ou condomínio residencial, sabe da importância de contar com uma empresa de portaria de confiança. A empresa de portaria é responsável por garantir a segurança e o controle de acesso ao local, além de prestar um atendimento de qualidade aos visitantes. Neste artigo, vamos falar sobre como escolher a melhor empresa de portaria para o seu empreendimento.
O que é uma empresa de portaria?
Uma empresa de portaria é responsável por prestar serviços de controle de acesso, segurança e atendimento ao público em edifícios comerciais, condomínios residenciais e estabelecimentos públicos. Ela é responsável por fornecer profissionais qualificados para realizar as funções de porteiro, zeladoria e segurança.
Quais são as funções de uma empresa de portaria?
As funções de uma empresa de portaria incluem:
- Controle de acesso: a empresa de portaria é responsável por controlar o acesso de pessoas e veículos ao local, verificando a identificação dos visitantes e autorizando ou negando a entrada.
- Atendimento ao público: a empresa de portaria é responsável por atender ao público, prestando informações e orientações sobre o local.
- Zeladoria: a empresa de portaria é responsável por manter o ambiente limpo e organizado, além de realizar pequenos reparos e conservação das áreas comuns.
- Segurança: a empresa de portaria é responsável por monitorar o ambiente e detectar possíveis ameaças à segurança dos moradores, funcionários e visitantes.
Quais são os critérios para escolher uma empresa de portaria?
Para escolher uma empresa de portaria, é importante levar em consideração alguns critérios, tais como:
- Referências: verifique se a empresa possui boas referências no mercado, consultando clientes anteriores e avaliações na internet.
- Qualificação dos profissionais: verifique se os profissionais possuem qualificação adequada para desempenhar as funções de porteiro.
- Equipamentos: verifique se a empresa possui equipamentos adequados para o desempenho das funções de portaria, como sistema de controle de acesso e câmeras de monitoramento.
- Preço justo: leve em consideração o custo-benefício do serviço prestado pela empresa de portaria, avaliando se o preço cobrado está de acordo com a qualidade dos serviços prestados.
- Flexibilidade: verifique se a empresa possui flexibilidade para se adaptar às necessidades do local, como horários e demandas específicas.
Quais são os cuidados que devem ser tomados ao contratar uma empresa de portaria?
Ao contratar uma empresa de portaria, é importante tomar alguns cuidados, tais como:
- Verificar a idoneidade da empresa;
- Exigir referências e comprovação de qualificação dos profissionais;
- Estabelecer prazos e horários para a realização dos serviços;
- Estipular penalidades em caso de descumprimento de contrato;
- Exigir a apresentação de documentos, como CNPJ, alvará de funcionamento e comprovante de regularidade fiscal.
Como é feita a gestão da empresa de portaria?
A gestão da empresa de portaria deve ser feita de forma estratégica, para garantir a qualidade do serviço prestado. É importante estabelecer um cronograma de atividades, definindo as tarefas a serem realizadas em cada período, além de fiscalizar a execução das atividades e fornecer feedback para os porteiros.
Também é importante promover treinamentos e capacitações para os profissionais, para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
Quais são os riscos de uma empresa de portaria mal executada?
Uma empresa de portaria mal executada pode trazer alguns riscos, tais como:
- Falhas na segurança do ambiente;
- Atendimento inadequado aos visitantes;
- Prejuízos financeiros devido a roubos, furtos ou vandalismo;
- Problemas trabalhistas devido a descumprimento de leis e normas;
- Reclamações e insatisfações dos moradores e visitantes.
Durante a escolha de uma empresa de portaria adequada é importante que você leve em consideração critérios como referências, qualificação dos profissionais, equipamentos e preço justo. Também é importante tomar cuidados na contratação e na gestão do serviço, para evitar problemas futuros. Saiba que a portaria é o cartão de visita do local, sendo fundamental para garantir a segurança e o bem-estar dos moradores e visitantes.