Como contratar um novo pacote Sky

Você pode assistir seus programas favoritos da SKY+ em qualquer lugar. Basta ter um aparelho compatível e conexão com internet. Ficou mais fácil assinar um novo pacote Sky, graças à simplificação feita pela SKY Brasil.

A assinatura Sky pode ser feita pelo site oficial ou telefone. Os pacotes variam para agradar desde os mais simples até os fãs de canais premium e add-ons. Entre 10/04/2024 e 28/02/2025, há promoções especiais. Por exemplo, o plano SKY+ com 100% de desconto no MAX por 6 meses.

Quer saber como aproveitar essas vantagens e contratar um pacote Sky? Continue lendo para descobrir todos os detalhes. Assim, você vai fazer o máximo da sua assinatura Sky.

Entendendo os pacotes disponíveis da Sky

A Sky tem muitos planos para atender várias necessidades e bolsos. Vamos ver alguns pacotes populares e o que eles oferecem:

• Top HD: Trás muitos canais Sky em alta definição, acesso ao SKY Play para streaming a qualquer hora e permite até 2 acessos ao mesmo tempo.
• Top II HD: Parecido com o Top HD, mas tem mais canais de filmes e esportes. Também oferece acesso ao HBO Max e Telecine Play.
• Top Connect: Perfeito para quem quer muitos canais Sky e funções avançadas como gravação, pausa e replay.
• Super HD: Uma opção mais simples, com uma boa seleção de canais Sky em HD e acesso ao SKY Play.
• Super II HD: Amplia o Super HD com mais canais e a opção de adicionar conteúdos especializados.

Escolher o equipamento certo também é importante. A Sky disponibiliza o Zapper HD por R$ 46,90 por mês e o Plus HD, que grava programas, por R$ 65,90 mensais. Novos clientes podem pegar esses aparelhos em comodato, se comprometendo a ficar pelo menos 12 meses.

Os equipamentos adicionais só podem ser instalados no endereço principal, dependendo da viabilidade técnica. A assistência técnica também é essencial: há cobrança para visitas técnicas e suporte premium, assegurando ajuda sempre que necessário.

Entendendo os planos da Sky, você pode escolher melhor. Assim, garante não só a programação ideal, mas também os canais Sky para sua diversão e entretenimento.

Pré-requisitos para a contratação

Para ter um plano Sky, alguns pontos importantes precisam ser seguidos. Isso assegura que o serviço funcionará bem. Vejamos os principais pré-requisitos para obter a Sky:

• Ser maior de idade e possuir um CPF válido.
• Disponibilidade de um método de pagamento aceito pela Sky.
• Possuir ou adquirir os equipamentos necessários, como pelo menos um decodificador ou um kit completo, que inclui antena, cabos, conectores e controle remoto. A modalidade de compra ou comodato dos equipamentos deve ser definida no momento da contratação.
• Garantia dos equipamentos adquiridos: 12 meses completos.
• Submeter-se a uma análise de crédito caso opte pelo comodato dos equipamentos.
• O cliente deve assumir um compromisso de permanência de 12 meses no regime de comodato.
• É necessário realizar a verificação técnica da compatibilidade da infraestrutura pré-existente durante a instalação Sky.
• Devolução obrigatória dos equipamentos fornecidos em regime de comodato em caso de rescisão do contrato, com possibilidade de multa por não devolução.
• Taxa de instalação básica incluída na contratação, porém instalações adicionais não autorizadas são responsabilidade do cliente.
• Garantir que o local de instalação esteja em uma área coberta e tecnicamente viável pela Sky.
• Verificar se os equipamentos possuem interface compatível com os padrões internacionais IEEE 802.11b, 802.11g, 802.11b/g, ou 802.11n.

É importante também entender os diferentes regimes de contratação e quem fica com os equipamentos. Nos regimes Pré e Pós Mercantil, o equipamento é seu. No regime Pós Comodato, a Sky é a dona e você deve devolver tudo ao final do contrato.

Para finalizar, o contrato deve falar sobre a compra ou aluguel de equipamentos compatíveis. As condições de pagamento podem mudar de acordo com o plano. Seguindo essas dicas, você terá sucesso ao assinar com a Sky.

Como realizar a contratação online

Contratar um pacote da Sky pela internet é fácil. Basta acessar o site oficial. Para contratar Sky online, siga estes passos:

1. Escolha o pacote desejado: Veja os pacotes disponíveis e escolha o melhor para você.
2. Cadastro ou login: Faça um novo cadastro com suas informações ou use uma conta existente.
3. Detalhes de pagamento: Forneça as informações de pagamento, escolhendo entre Pré-Pago ou Pós-Pago.
4. Agendamento da instalação: Se for preciso, marque a instalação dos equipamentos.

A contratação na Sky passa por uma análise de crédito e checagem técnica. As ofertas são válidas de 01/12/2022 até 31/12/2024. Se você quiser conteúdo em 4k, seu televisor deve ser compatível. A Sky Connect precisa de uma internet de 10 MB ou mais.

Para pegar promoções, como testes gratuitos ou descontos, veja as ofertas no site ao contratar.

Opções de contratação por telefone

Contratar serviços da Sky por telefone é muito popular. Esse método permite falar diretamente com um atendente. Isso garante um atendimento mais personalizado. A assinatura Sky telefone é ideal para quem tem dúvidas sobre pacotes.

Para contratar, você pode ligar para 0800 100 1002 ou para o SAC no 106 11. Estes números servem para quem quer assinar combos de TV, internet e outros pacotes da SKY. Além disso, há promoções exclusivas para contratações por telefone.

A Sky também oferece contratação pelo WhatsApp. Um vendedor pode te ajudar em todo o processo por lá. Isso é ótimo para quem busca rapidez e conveniência. Para mais informações, visite o site oficial da Sky em sky.com.br.

Promoções e descontos disponíveis

A Sky sempre tem promoções e ofertas especiais. Elas são para novos e atuais clientes que querem mudar seus planos. Nessas ofertas, você pode encontrar várias vantagens.

• Descontos nos primeiros meses para quem é novo na Sky, cortando até 50% nos pacotes.
• Canais adicionais sem custo por um período, como um mês grátis de Telecine.
• Pacotes com Sky Fibra a preços menores, trazendo descontos por até 3 meses.
• Ofertas para clientes de longa data que querem melhorar seu plano, com upgrades ou descontos.
• Vantagens exclusivas ao contratar via parceiros Sky.
• Nos planos SUPER I, SUPER II, TOP I e TOP II, desconto de 1% no primeiro mês.
• Verificação de cobertura via CEP, para achar as melhores opções na sua área.

Essas ofertas da Sky são uma chance de economizar na assinatura e ter mais entretenimento por menos. Veja bem as regras e prazos de cada promoção para conseguir os maiores benefícios.

Atendimento ao cliente após a contratação

Após contratar um pacote Sky, os clientes têm acesso a suporte técnico. Eles podem resolver dúvidas sobre a assinatura. O atendimento ao cliente Sky oferece telefone, chat online, e-mail e, algumas vezes, visitas técnicas.

Os canais de Suporte Sky variam: Televendas pelo (11) 3004-8990, Compra Rápida no 3003-7676 e o SAC no 106 11. O suporte por telefone funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h. Além disso, há o WhatsApp da Sky no número (11) 3003-1180, que atende todos os dias, 24 horas.

O SAC funciona de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. Análises de viabilidade e instalações são feitas sem custo pelos credenciados Sky. Também é possível instalar equipamentos opcionais, conforme a viabilidade técnica.

O reajuste das mensalidades é feito pelo IGP-M após 12 meses da contratação. Multas para quem não cumpre o contrato podem chegar a R$ 3.500,00 para equipamentos digitais e R$ 1.299,00 para HD. Existem serviços de suporte técnicos adicionais, tanto pontuais quanto mensais. A “Taxa de Assistência Técnica” é cobrada por serviços solicitados pelo cliente ou por visitas sem necessidade. Cobranças extras podem aplicar para materiais adicionais ou deslocamentos maiores que 40 km.