Chip Não Aprovisionado: O Que Fazer Quando Essa Mensagem Aparece
Sabe quando você coloca o chip no celular e aparece aquela mensagem esquisita de “SIM não aprovisionado”? Pois é, isso acontece bem mais do que a gente imagina. Basicamente, significa que seu chip tá ali no aparelho, mas não foi reconhecido pela operadora. É tipo ter uma chave que não abre a porta ainda.
Eu já passei por isso algumas vezes. A primeira foi quando troquei de operadora e fiquei lá, olhando pro celular sem entender nada. O chip tava lá, mas o telefone não pegava sinal nenhum.
Vou te explicar direitinho o que causa isso e, mais importante, como resolver de um jeito simples.
Por que o chip fica sem aprovisionamento?
Tem várias razões pra esse problema acontecer. A mais comum é quando você acabou de comprar um chip novo ou fez portabilidade.
O chip precisa ser ativado pela operadora primeiro. Sem essa ativação, ele não funciona. É como se fosse um cartão de crédito que você recebeu pelo correio mas ainda não ligou pra liberar.
Outra coisa que pode causar isso é quando o chip tá mal colocado no celular. Às vezes a gente acha que encaixou direito, mas não foi até o fim. Ou então o chip saiu um pouquinho do lugar depois de uma queda.
Tem também aqueles casos onde o próprio chip tá com defeito. Pode ter arranhado, quebrado ou simplesmente veio com problema de fábrica mesmo.
O que significa exatamente essa mensagem?
Quando você vê “SIM não aprovisionado” na tela, o celular tá tentando te avisar uma coisa. Ele detectou que tem um chip ali, mas não consegue se conectar com a rede da operadora.
Pensa assim: o chip é tipo um ingresso pra entrar num show. Se o ingresso não foi validado ainda, você não passa pela porta. Mesmo tendo o papel na mão.
O aprovisionamento é justamente esse processo de validação. A operadora precisa registrar seu chip no sistema dela e liberar o acesso à rede.
Como resolver quando comprou um chip novo?
Comprou um chip novinho e ele não funciona? Calma, isso é normal no começo.
Primeiro, deixa o chip no celular por uns 15 minutos. Sério, às vezes é só questão de tempo mesmo. O sistema da operadora pode estar processando ainda.
Se não resolver, reinicia o celular. Desliga e liga de novo. Parece bobeira, mas funciona em muitos casos. O aparelho vai tentar se conectar à rede novamente quando ligar.
Outra dica: verifica se você seguiu todas as instruções que vieram com o chip. Algumas operadoras pedem pra você ligar de outro telefone ou entrar no site pra ativar. Tem gente que pula essa parte e fica esperando o chip funcionar sozinho.
E quando é portabilidade de operadora?
Ah, a portabilidade é um caso meio diferente. O processo pode demorar até alguns dias úteis pra completar.
Você vai receber um SMS avisando quando a portabilidade terminar. Enquanto isso, é normal o chip novo não funcionar ainda. O antigo continua ativo durante esse período.
Depois que você receber a confirmação, aí sim coloca o chip novo e reinicia o celular. Se mesmo assim não funcionar, espera mais umas 2 horas. O sistema às vezes demora um pouco pra atualizar tudo.
Teve uma vez que minha portabilidade demorou quase 3 dias. Eu já tava achando que tinha dado errado, mas no terceiro dia funcionou certinho.
Problemas com o chip físico
Olha o chip com atenção. Tá arranhado? Tem alguma parte quebrada? A parte dourada tá suja?
Se tiver sujeira, você pode limpar com cuidado usando um paninho seco. Nada de água ou álcool, hein. Só um pano mesmo, bem de leve.
Experimenta tirar o chip e colocar de novo. Às vezes ele não encaixou direito na primeira tentativa. Você vai ouvir um clique pequenininho quando encaixar certinho.
Tem celular que aceita dois chips. Se for o seu caso, tenta trocar de slot. Coloca no lugar do chip 2 se tava no 1, ou vice-versa. Pode ser que um dos slots esteja com problema.
Quando o problema pode ser o celular?
Nem sempre a culpa é do chip, viu? O celular também pode estar causando isso.
Tenta colocar o chip em outro aparelho. Pegou emprestado o telefone de alguém só pra testar? Se funcionar lá, o problema tá no seu celular mesmo.
Verifica se tem alguma atualização de sistema esperando. Vai nas configurações e procura por atualizações. Um software desatualizado pode causar problemas com o reconhecimento do chip.
Reseta as configurações de rede do celular. Isso não apaga suas fotos nem nada, só volta as configurações de conexão pro padrão. Geralmente fica em Configurações, depois Sistemas, e tem uma opção de Resetar.
O que fazer se nada funcionar?
Bom, se você já tentou tudo isso e o chip continua sem funcionar, chegou a hora de ligar pra operadora.
Liga do telefone de alguém ou usa o chat no site da operadora. Explica a situação toda. Eles vão fazer uns testes remotos e podem reenviar o sinal de ativação pro seu chip.
Tem casos onde o chip realmente veio com defeito. Acontece. A operadora vai te mandar um novo sem cobrar nada, já que a culpa não foi sua.
Guarda o número do protocolo de atendimento sempre. Se precisar ligar de novo, você já tem o histórico registrado.
Dicas pra evitar esse problema
Sempre que pegar um chip novo, deixa ele no celular ligado por pelo menos meia hora antes de ficar preocupado. A ativação precisa desse tempo.
Não fica tirando e colocando o chip toda hora. Isso pode estragar tanto o chip quanto o slot do celular. Mexe só quando realmente precisar.
Quando for trocar de chip, desliga o celular antes. Alguns aparelhos mais antigos podem ter problema se você tirar o chip com o telefone ligado.
Cuida bem do chip. Parece óbvio, mas tem gente que deixa jogado em qualquer lugar. Aquele cartãozinho de plástico que vem com o chip serve pra guardar ele quando não tiver usando.
Situações específicas que podem confundir
Às vezes o celular mostra sinal, mas quando você tenta ligar aparece a mensagem. Isso pode significar que o chip tá parcialmente ativo. A operadora já registrou ele, mas ainda não liberou todas as funções.
Tem gente que compra celular desbloqueado de outro país e aí vem essa mensagem. Pode ser incompatibilidade de frequência. Nem todo celular importado funciona direitinho com as operadoras brasileiras.
Se você viajou pra fora e voltou, o chip pode ter ficado configurado pra roaming internacional. Vai nas configurações de rede e garante que tá selecionando a operadora certa automaticamente.
Quanto tempo é normal esperar?
Pra chip novo comprado na loja, o normal é funcionar em até 2 horas. Se passou disso, alguma coisa não tá certa.
Na portabilidade, pode levar de 1 a 3 dias úteis. Fim de semana e feriado não conta. Se passou desse prazo, entra em contato com a operadora nova.
Quando você pede a segunda via do chip, geralmente demora até 24 horas pra ativar depois que você recebe. Eles desativam o chip antigo e ativam o novo.
Olha, na maioria das vezes esse problema de chip não aprovisionado se resolve sozinho ou com umas tentativas simples. Reiniciar o celular e esperar um pouco já resolve metade dos casos. O importante é não entrar em pânico achando que vai ficar sem telefone pra sempre. É chato quando acontece, principalmente se você tá esperando uma ligação importante, mas tem solução sim. E se realmente não resolver de jeito nenhum, a operadora tem obrigação de te ajudar e trocar o chip se for preciso.
Fonte: https://informa.foz.br/