Buscar formas de aumentar as vendas é uma das prioridades para praticamente qualquer empresa ou empreendedor do ramo comercial.
Afinal, é o fechamento de negócios que gera capital, aquece o giro do motor do negócio e proporciona os meios para o seu crescimento. Desse modo, utilizar todas as ferramentas disponíveis para impulsionar as vendas é essencial.
E hoje vamos falar de uma destas ferramentas, que tem se destacado nos últimos tempos, e que pode se tornar uma grande aliada do seu time de vendas: o WhatsApp.
Além disso, vamos te dar várias dicas de como usá-lo da maneira correta para que você possa manter uma relação mais próxima com seu cliente, e consiga converter muitas vendas.
Sendo assim, não deixe de ler até o final para não perder nada importante.
Por que usar o WhatsApp como canal de vendas?
Segundo dados de pesquisas, o WhatsApp conta com mais de 165 milhões de usuários no Brasil, e o aplicativo está instalado em 99% dos smartphones registrados aqui.
Portanto, não é difícil calcular a enorme quantidade de oportunidades de negócios contida nessa plataforma, não é mesmo? Então, se você quiser alcançar uma fatia dessas oportunidades, precisa marcar presença no WhatsApp e usá-lo como canal de vendas da sua empresa.
Afinal, essa é uma ponte direta com sua clientela e fazer uso dela traz uma série de vantagens, como veremos a seguir.
Vantagens em usar o WhatsApp para vender
Já deu para perceber que o cliente que você quer alcançar está no WhatsApp, independente do perfil dele. E além de ser um canal com uma vasta gama de vendas em potencial, usar esse app é muito vantajoso para qualquer empresa, por uma série de motivos. Acompanhe e confira os principais.
Agilidade no processo de venda:
O WhatsApp proporciona uma interação ágil e descomplicada com seu cliente. Assim, você pode ajudá-lo a tomar a decisão de compra bem mais rápido do que por outros meios.
Por exemplo, se o lead faz contato por ligação e você passa um orçamento, precisa esperar que ele retorne depois para fechar ou não o negócio.
Contudo, se o contato for pelo WhatsApp, você pode mandar fotos, vídeos e outros materiais ricos que o ajudem a avançar no funil de vendas com mais agilidade.
Proximidade com o cliente:
Como já vimos, o WhatsApp já faz parte da vida cotidiana da grande maioria das pessoas. Desse modo, elas se sentem confortáveis em serem abordadas e manter uma conversa por meio do “zap”, como é carinhosamente chamado.
Então, é bem mais fácil conversar com a clientela através do WhatsApp, seja para oferecer seus serviços, tirar dúvidas, enviar orçamentos, etc.
Possibilidade de automação:
Além do WhatsApp pessoal, você ainda pode usar o comercial, o WhatsApp Business, e configurar respostas prontas para não deixar seu cliente “no vácuo”, caso ele mande mensagem quando você não estiver online.
Além disso, os chatbots, que são chats com IA, são uma ferramenta simples e relativamente barata para oferecer atendimento 24 horas por dia. Assim, você pode dar mais atenção, oferecer follow up e outros serviços com mais eficiência, sem precisar ter um atendente humano trabalhando direto.
Dados analisáveis:
As conversas, mídias, links e documentos enviados pelo WhatsApp ficam armazenadas no aparelho. E se você fizer backup, ainda tem esses dados armazenados na nuvem.
Sem contar que existem excelentes ferramentas capazes de recuperar informações do WhatsApp, como veremos mais adiante.
Dessa maneira, você pode analisar esses dados e aplicar métricas para monitorar o progresso das vendas e aplicar medidas para melhorar seu desempenho.
Para isso, você pode, por exemplo, avaliar o tempo médio de resposta do cliente após cada abordagem, para identificar a melhor forma de fazer contato.
Segurança das informações:
Outra vantagem de usar o WhatsApp para aumentar as vendas, é que as conversas são criptografadas. Portanto, as informações compartilhadas com seus clientes, fornecedores, etc, ficam seguras e não correm o risco de vazar.
Como aumentar as vendas usando o WhatsApp sem riscos?
Depois de ver todas essas vantagens, você já deve ter se convencido de que o WhatsApp é um bom caminho para aumentar as vendas, não é mesmo?
E se você ainda tem dúvidas, pois tem medo de manter sua rede de contatos em um app que, como qualquer um, está sujeito a “dar pau” e apagar todas as informações, temos uma dica valiosa para você: faça backups regulares dos seus dados do WhatsApp.
Porém, com uma rotina corrida, você pode acabar se esquecendo de fazer isso e, em algum momento bater o desespero ao pensar “não fiz backup do WhatsApp: como recuperar conversas apagadas?”
Nesse caso, temos uma dica ainda mais preciosa : use o Dr.Fone. Essa ferramenta é a melhor amiga de quem usa bastante o WhatsApp, especialmente para vendas, além de oferecer muitas outras funcionalidades. Acompanhe e saiba mais.
Conheça o Dr.Fone
O Dr.Fone é uma ferramenta indispensável para quem utiliza com frequência o celular, principalmente para fins profissionais.
Isso porque ele oferece diversas funções extremamente úteis, como corrigir falhas no sistema, desbloquear a tela, fazer backup WhatsApp do Android para Iphone, recuperar e eliminar dados e muito mais.
Sendo assim, se você quer aumentar as vendas por meio do WhatsApp, precisa utilizar o Dr.Fone como ferramenta de apoio.
Afinal, você não vai querer arriscar perder os dados tão importantes dos seus clientes, e ter que deixar de efetuar vendas pelo WhatsApp, não é verdade?
E para te ajudar com isso, fizemos um passo a passo para você seguir se precisar recuperar dados do app. É só continuar lendo e conferir.
Como usar o Dr.Fone para recuperar mensagens apagadas do WhatsApp?
Como você deve saber, o próprio WhatsApp oferece a opção de fazer backups de suas conversas. Porém, ele só permite que você faça isso em intervalos pré determinados de tempo.
Assim sendo, se ocorrer qualquer problema, se o seu aparelho der pane, por exemplo, e você estiver fora da época determinada para fazer backup, não conseguirá recuperar as conversas mesmo instalando novamente o WhatsApp.
Por isso, é muito importante usar o Dr.Fone, com o qual você pode recuperar conversas recentes ou antigas a qualquer tempo.
Para isso, basta seguir esse passo a passo.
Passo 1: Baixe e instale o Dr.Fone
Primeiramente, acesse a loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store), procure pelo Wondershare Dr.Fone e clique para fazer o download.
Então, espere o app ser instalado e abra-o.
Passo 2: Faça Login
Você pode logar no Dr.Fone com sua conta Wondershare ou fazer login com o Google. É importante que você faça isso, para poder aproveitar todas as funcionalidades do programa e obter atendimento personalizado.
Passo 3: Recupere os dados
Com a interface do programa aberta, selecione a opção “Recuperação de Dados”. Assim, você será direcionado para a página onde poderá escolher quais dados deseja recuperar. Clique em “Recupere do WhatsApp” e escolha tudo o que quiser restaurar.
Antes de prosseguir, conecte seu aparelho ao computador. Só então clique em “Próximo”. Aguarde as informações serem recuperadas e passe para a etapa seguinte.
Passo 4: Baixe o WhatsApp especial
Depois de todos os dados serem restaurados, você deve clicar em “Download” para baixar a versão especial do WhatsApp, pois é por ela que você terá acesso a todas as conversas, grupos, mídias, etc, que haviam sido apagadas.
Passo 5: Faça uma cópia
Mesmo que todos os seus dados estejam de volta em seu celular, você pode armazenar uma cópia de todos eles no computador, por segurança.
Para isso, antes de desconectar o celular do PC, clique em “Restaurar ao computador”, no canto inferior direito, e selecione os dados que deseja armazenar.
Por que escolher o Dr.Fone?
Para quem trabalha usando o celular e precisa manter sua rede de contatos a salvo de qualquer problema, é imprescindível contar com ferramentas de qualidade. E o Dr.Fone é uma caixa de ferramentas completa de transferência, recuperação e gerenciamento de dados.
Portanto, ele é um recurso essencial para quem utiliza o celular e mantém informações importantes nele, pois oferece todo o suporte necessário para garantir a segurança desses dados.
Sem contar que ele é de fácil manuseio, possui uma interface amigável e de simples compreensão, e trabalha de forma discreta, concomitantemente com outros sistemas do seu aparelho.
Sendo assim, não deixe de utilizar o Dr.Fone se quiser evitar dores de cabeça, prejuízos e perdas de oportunidade em seu empreendimento.
Conclusão:
Como vimos, usando as técnicas e ferramentas certas, é possível aumentar as vendas usando o WhatsApp.
Por isso, use o WhatsApp Business como canal de vendas e lembre-se de sempre adicionar um botão de comunicação que direcione os clientes para ele em todo seu material publicitário online.
Além disso, utilize técnicas para atender bem o cliente no WhatsApp e fidelizar esse público. Com isso, você irá aumentar exponencialmente suas vendas de forma simples, rápida, eficiente e sem ter que fazer grandes investimentos.
Agora que você já sabe como aumentar suas vendas usando o WhatsApp, coloque essas dicas em prática, lembre-se de baixar o Dr.Fone como apoio, e alavanque seus negócios!