Tomando algumas medidas e aplicando estratégias simples, é possível tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas. Afinal, esse mensageiro é o preferido dos brasileiros e um dos mais populares do mundo.
Além disso, ele é um aplicativo com o qual todos já estamos acostumados, o que facilita tanto para quem quer vender quanto para quem quer comprar.
Desse modo, não usar o WhatsApp para se comunicar com clientes e leads é como jogar dinheiro fora.
Pensando nisso, hoje trouxemos para você uma lista com 7 dicas de como fazer do WhatsApp um grande aliado nas vendas e no atendimento ao público, no geral.
Sendo assim, não deixe de ler até o final para não perder nenhuma informação importante.
7 Dicas de como tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas
O WhatsApp é um aplicativo muito popular, tanto que é difícil encontrar alguém que não possua uma conta.
Para você ter uma ideia, o mensageiro ultrapassou a marca dos 165 milhões de usuários no Brasil em 2022, estando o app instalado em mais de 99% dos celulares.
Portanto, é uma rede com muita audiência e com muito potencial para os negócios. Assim, usando essas dicas, é fácil tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas.
1. Utilize o WhatsApp Business
Primeiramente, é importante que você use uma conta comercial para vender pelo WhatsApp. Afinal, além de passar mais credibilidade para os clientes, o WhatsApp Business oferece recursos que a conta pessoal não tem.
Por exemplo, com a conta comercial do WhatsApp, você tem acesso aos insights gerados pelas conversas, para poder analisar esses dados e tomar as melhores decisões para melhorar seu desempenho.
Você pode, ainda, criar grupos para classificar os clientes a depender de qual etapa de sua jornada de compra estão. Assim, fica mais fácil aplicar estratégias bem direcionadas para ajudá-los a avançar pelo funil e fechar negócio.
2. Use a função catálogo
Outra excelente função do WhatsApp Business é a função catálogo. Com ela, você pode expor seus produtos já com o preço, o que é cômodo para o cliente e agiliza o processo de vendas.
Para ter acesso a esse recurso, é só ir em “Configurações” e clicar em “Catálogo”. Então, basta fazer o upload da imagem do produto e preencher as informações, como descrição, quantidade, preço, etc.
3. Invista em um chatbot
Automatizar processos é muito importante quando falamos em vendas. Principalmente no que diz respeito às respostas ao cliente. Afinal, como você sabe, quanto mais ágil for o atendimento melhor.
Uma solução para isso é o chatbot. Esse tipo de chat com inteligência artificial é capaz de manter um diálogo sem precisar de um operador humano. Dessa maneira, você oferece atendimento ágil e em horários alternativos sem ter que trabalhar ou pagar um colaborador para isso.
4. Use o WhatsApp para divulgar seu trabalho
O status do WhatsApp não é tão popular quanto o story do Instagram, por exemplo, mas deveria ser. Isso porque sua capacidade para arquivos é até maior, e praticamente todos os seus contatos do WhatsApp olham os status.
Sem contar que ele suporta fotos, vídeos e links, que podem ajudar o público a conhecer melhor seus serviços. Aliás, quando você vê um arquivo no status, pode enviar uma resposta instantânea para a pessoa que postou e, assim, pedir mais informações, comentar, etc.
Então, usar esse espaço para divulgar seu trabalho é muito vantajoso e contribui para tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas.
5. Coloque botões de direcionamento
Além de estruturar bem o seu WhatsApp para expor seus produtos, se comunicar com seu público e gastar tempo para responder perguntas, enviar propostas, etc, você também precisa garantir que as pessoas saibam seu número para poderem entrar em contato.
Por isso, você deve não só divulgar o seu WhatsApp o máximo que puder, mas também inserir botões de comunicação em todos os conteúdos publicitários digitais que veicular.
Assim, os consumidores podem clicar e ser direcionados para seu WhatsApp para conhecer seus serviços, tirar dúvidas e comprar.
6. Esteja preparado para problemas técnicos
Quem trabalha pela Internet, precisa se preparar para problemas, como falhas técnicas nos aparelhos, queda nos servidores e outras adversidades. Isso é normal dentro do mundo da tecnologia.
Afinal, seu negócio depende desses mecanismos técnicos, e você deve tomar medidas preventivas contra eventuais problemas.
Por exemplo, você deve investir em aparelhos de qualidade, que rodem o WhatsApp sem falhar, além de ter mais de um provedor de internet para o caso de um deles cair.
Ademais, é importante contar com softwares de apoio, que possam prestar socorro em momentos de necessidade e que também atuem de forma a prevenir contratempos.
É o caso do Wondershare MobileTrans, um programa completo para quem quer ter autonomia para trabalhar com o WhatsApp sem sustos e riscos. Você tem muito mais segurança utilizando o programa.
7. Use o MobileTrans
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Com o MobileTrans, você tem mais tranquilidade não só para tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas, como também para trabalhar pela Internet de uma maneira geral.
Ele oferece funcionalidades como fazer backup do WhatsApp do Android para iPhone e vice-versa, recuperar conversas deletadas sem backup, transferir, eliminar e copiar dados, e muito mais.
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Para desentulhar a memória do celular, por exemplo, e não perder informações de trabalho importantes, você só precisa baixar o MobileTrans em seu PC, conectar o celular à máquina e fazer o backup seguro dos dados, transferindo-os para o computador.
Além disso, se você trocar de aparelho, e ele tiver um sistema operacional diferente, pode transferir WhatsApp iPhone para Android ou vice versa sem perder dados. Assim você garante não perder seus dados de nenhuma forma.
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Sendo assim, se você quer vender pelo WhatsApp, oferecer o melhor para seus clientes e aumentar seu faturamento com isso, não pode deixar de usar o MobileTrans.
Gostou de aprender essas 7 dicas de como tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas? Então não perca mais tempo e nem oportunidades: comece hoje mesmo a usar essa plataforma, baixe o MobileTrans como ferramenta de apoio e boas vendas!