O Product-Led Growth é uma estratégia que tem como objetivo principal a personalização e a melhoria da experiência do cliente quando ele faz uso de um determinado produto.
Toda empresa que quer alcançar o topo do mercado precisa fazer uso obrigatório dessa estratégia para obter resultados positivos.
Ela ajudará a transformar a maneira como seu negócio consegue gerar renta, já que coloca o produto sempre como prioridade total da empresa e traz um foco maior para que ele atenda exatamente às necessidades do cliente.
Dito tudo isso, vamos mostrar aqui neste artigo mais informações sobre o que é a Product-Led Growth, quais são as suas vantagens e as principais métricas a serem acompanhadas.
Para saber tudo sobre o assunto, não deixe de acompanhar esse texto até o final!
O que é o Product-Led Growth?
O Product-Led Growth tem como foco o produto sendo o motivador principal para aquisição, retenção e a expansão do cliente, portanto, é uma excelente estratégia de crescimento e um modelo de negócios bastante inovador.
Esta estratégia tem como base total o produto, com foco sempre no usuário final, que irá testá-lo e consumi-lo.
É muito provável que você já tenha ouvido termos que são usados como sinônimos da PLG, como “freemium”, free trial” ou SaaS 2.0.
O fato é que o Product-Led Growth trata-se de uma estratégia que tem como objetivo principal impulsionar um negócio a crescer por meio do seu produto, da experiência dos clientes ao utilizá-lo e pelo valor agregado.
Quais são as vantagens de usar a estratégia PLD?
Agora que foi mostrado mais a respeito do que é o PLD, é hora de saber mais a respeito das vantagens de fazer uso dessa estratégia!
Ela traz maior eficiência ao negócio
Esta é uma estratégia direcionada a melhorar o seu produto, portanto, você passará a direcionar todos os esforços para garantir que a sua solução tenha melhorias de maneira contínua.
O que ocorre, portanto, é que as execuções e os processos na empresa tornam-se muito mais eficientes, sem que ocorra qualquer tipo de problema entre as equipes de marketing e de vendas.
Favorece um maior alinhamento entre as suas equipes
A atuação direcionada ao PLG faz com que a sua empresa precise ter uma sintonia bem maior entre todos os tipos envolvidos, tanto de produção e desenvolvimento, quanto de marketing e de vendas.
Isso porque, a partir da implementação da estratégia, seu negócio terá como foco o próprio produto, e não mais as ações executadas pelo marketing ou a maneira como é feita a abordagem das vendas no mercado.
Traz um número maior de leads qualificados
A implementação da estratégia PLG aumenta muito a satisfação do cliente da sua empresa, afinal, você poderá entregar soluções que sejam condizentes e eficientes em relação às necessidades do consumidor.
Portanto, você passa a conseguir obter leads qualificados, aqueles que testam previamente a versão gratuita do seu produto e estão mais propensos a realizar a compra dele.
Ajudar a reduzir o CAC
Quando um cliente faz uso da versão free do seu produto durante um determinado período, ele poderá perceber o valor que o mesmo possui e sentirá mais propenso a adquirir a versão completa, premium ou paga.
Essa é uma forma de adquirir mais clientes de maneira orgânica, o que leva o seu Custo de Aquisição de Clientes a zero, sem a necessidade de ter um time enorme de vendas por trás ou de investir em anúncios pagos, por exemplo.
Quais são as métricas PLG a serem acompanhadas?
O acompanhamento de métricas é sempre importante para que você saiba se uma determinada estratégia está ou não funcionando.
No caso do Product-Led Growth, as métricas são essenciais para saber como está sendo o resultado do seu produto no mercado em relação à opinião dos clientes.
Veja a seguir as métricas que você deve acompanhar para ter esse entendimento!
PQL ou Product Qualified Lead
Uma das métricas PLG mais importantes é o PQL, que significa aqueles leads que já provaram a versão free do seu produto e que estão propensos a realizar a compra da versão paga.
Portanto, esse indicador aponta quais são os leads mais qualificados para o seu produto, para que assim seja possível dar o passo seguinte na venda do mesmo a essas pessoas.
Métrica de aquisição
É uma métrica que permite entender qual é o interesse inicial que os potenciais clientes possuem sobre o seu produto.
Ela é usada, em geral, como uma forma de medir qual a quantidade de pessoas que inscreveram-se com o objetivo de testar o produto ou ter acesso ao free trial.
Taxa de Retenção
Com essa métrica, você consegue entender qual o número de usuários que faz uso de maneira contínua do seu produto, tanto a versão paga quanto a gratuita.
Uma outra métrica que está diretamente relacionada a ela é o Customer Lifetime Value, que ajuda a fazer uma previsão de quanto será sua receita vindo do relacionamento com apenas um cliente.
Conclusão
Como visto aqui, a estratégia PLG é essencial nos dias atuais para que qualquer empresa consiga resultados melhores colocando o produto como foco do seu negócio.
Neste texto, você conheceu mais sobre essa estratégia, quais são as vantagens de utilizá-la e ainda as suas métricas a serem acompanhadas. Gostou do artigo de hoje sobre o que é o Product-Led Growth?